Livraison

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre commande. Le mode d'expédition standard pour la palette se fera via transporteur. Tout colis dont le poids correspond à la limite entre deux tranches de poids est facturé sur la base de la tranche supérieure. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux, ils sont calculés en fonction du poids total de la marchandise. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Un contrôle qualitatif et quantitatif est de rigueur à la livraison.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

DEBALLER ET CONTROLER LE BON ETAT DE LA MARCHANDISE EN PRESENCE DU CHAUFFEUR

En cas de dommages dus au transport, votre réclamation ne sera recevable si et seulement si :

• Sur le bordereau de transport, vous indiquez, après avoir ouvert le colis en présence du livreur « COLIS ABIME ET REFUSE » en indiquant les dommages constatés.
  
  

Le livreur est tenu d’attendre la vérification des colis, il ne partira qu’après avoir reçu le bon de transport signé et complété des éventuelles réclamations que vous y aurez portées. La mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur.

Si le chauffeur ne peut ou ne veut pas attendre (Temps d’attente légal de 20 min.), vous devez signaler sur le récépissé de livraison « contrôle impossible, le chauffeur ne veut ou ne peut pas attendre ».

Vous nous prévenez immédiatement par e-mail logistique@chrappro.com avec une copie du récépissé de transport et des photos. Vous confirmez cette réclamation auprès du transporteur par lettre avec AR sous 48h.

CHR APPRO et le Transporteur refuseront toutes réclamations en l’absence de ces réserves précises.